翁牛特旗衛生局政務服務承諾書

2014年7月

衛生局就政務服務工作鄭重承諾如下：

一、權力公開，保證清單之外無權力

旗衛生局共有行政職權事項83項，這些行政職權已經印刷成小冊子，在政務服務中心免費發放。7月30日前在政府門戶網站、政務服務中心網站、衛生系統網站公布，并利用報紙等媒體陸續向公眾公開，主動接受黨委政府、紀檢監察等部門及社會各界的監督。我們鄭重承諾，保證清單之外不設權，如私自設置行政權力，一經發現或群眾舉報，我局除嚴肅處理相關人員外，主動接受紀檢部門的問責。

二、簡政放權，積極推動行政審批制度改革

我局現執行旗本級行政審批事項5項。對上三級陸續下放的審批事項，保證全部承接到位、執行到位。目前已經有3項審批事項在政務服務中心辦理，其余2項規范后在7月末全部進駐。對這5項審批事項進一步優化審批流程，由申請、受理、審核、審批、辦結5項流程簡化為受理、審批、辦結三項流程。壓縮辦理時限，減少審批要件，提高審批效率，確保審批時限在法定時限的基礎上提速50％以上。

1、母嬰保健技術服務執業許可證核發：辦結時限由法定60個工作日壓縮至10個工作日。

2、醫療機構執業許可證核發：取消法人學歷證明要件，辦結時限由法定45個工作日壓縮至7個工作日。

3、供水單位衛生許可證核發：辦結時限由法定20個工作日壓縮至5個工作日。

4、公共場所衛生許可證核發：辦結時限由法定20個工作日壓縮至5個工作日。

5、從業人員健康證核發：取消單位證明要件，辦結時限由7個工作日壓縮至受最低檢驗時限制約的5個工作日。年內將健康證辦理權限下放到基層衛生院。

三、超時默許，嚴格執行“先照后證”制度

嚴格執行旗政府《關于進一步簡化行政審批事項的會議紀要》文件精神，將醫療機構執業許可和衛生許可的前置審批事項變為后端審批，并制定《衛生局行政審批制度改革管理辦法》，主動與工商等相關部門及時協調溝通，主動審批，嚴格執行超時默許制度。若因我單位原因未在規定時限內完成審批手續并核發許可證的，立即終止審批程序，由窗口直接核發許可證，由此引起的一切后果，由我局承擔。審批過程中不人為設置障礙，不消極應對。對不積極執行改革政策的單位和人員，將調離審批工作崗位，并取消分管領導簽批權。

審批程序優化不等于弱化。我局承諾，我們將對市場實行更加嚴格的監管，保證群眾的衛生安全。因監管不到位引起的問題，我局將承擔相應的法律責任。

四、優質高效，努力提高服務質量

1、衛生局在政務服務中心共設4個窗口，4名窗口工作人員。我們將加強窗口人員教育培訓，杜絕“三難”問題，保證為群眾提供優質高效滿意的服務。

2、嚴格管理，指定一名分管副職定期到窗口巡查，制定巡查制度,支持并推行網上簽批，堅決不出現當事人兩頭跑、多頭跑現象。

3、絕不抽調窗口人員參加與窗口服務無關會議或活動，保證辦事效率。

4、窗口服務人員一經被投訴、舉報到紀檢監察部門或接到政務中心的建議，立即調換。涉及違紀的，給予相關責任人紀律處分。

5、我局5項行政審批事項全部免費辦理，堅決杜絕“三亂”現象。

五、落實教育實踐活動征求意見的承諾

在全旗干部大下鄉活動中，征求到涉及衛生的事項5項。已解決1項。對未解決的4項做出如下承諾。

1、關于加強基層衛生院和嘎查村衛生室基礎建設的意見。年內完成50所標準化衛生室和7所衛生院周轉宿舍建設，開工建設格日僧、高家梁、玉田皋、五分地4所衛生院業務綜合樓。

2、為6所衛生院更新部分醫療設備。目前旗財政投入105萬元，完成招投標40萬元，12月底前設備全部到位。

3、解決部分蘇木鄉鎮無公立衛生院問題。梧桐花鎮衛生院已經收回了經營權。大興農場衛生院正在進行清查核算，年內收回經營權。

4、年內完成全旗65歲以上老年人免費健康體檢和血糖監測。

以上承諾，請社會各界和公眾監督。